রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

aec 44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিমালা সেই প্রশ্নেরই উত্তর দেয়, সহজ ভাষায়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
aec 44 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এগুলো একসাথে কাজ করে। আপনার bKash বা Rocket নম্বর শুধু যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কখনো খোলা চ্যানেলে যায় না।
OTP লগইন যাচাই মোবাইলে OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না। এই স্তরটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকে দেয় সরাসরি।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সীমা Nagad বা bKash লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে লাগে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের দল সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটাই সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা নিশ্চিতকরণ সহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন — সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। এই নম্বর তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। আনুষ্ঠানিক পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

Rocket লেনদেনের সময় শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। এটি অন্য পেমেন্টের মতোই একই নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে আমরা লিখিত জবাব দিই। প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।